Uno de nuestros clientes recientemente no pudo dejar de elogiar a nuestro gerente de ventas. ¿Qué sucedió para ganar tal apreciación? Todo comenzó cuando el cliente recibió su nuevo remolque modular hidráulico, pero encontró desafíos durante el ensamblaje.
En lugar de dejar que el cliente lo resolviera por sí mismo, nuestro gerente de ventas intervino de inmediato. A través de una videollamada de cuatro horas, guió al cliente paso a paso, explicando pacientemente cada detalle, desde la conexión de los tornillos hasta el ajuste de la hidráulica. Incluso cuando se repetían las preguntas, explicaba todo nuevamente con una paciencia inquebrantable.
Al final de la sesión, el cliente no solo había ensamblado exitosamente el remolque, sino que también ganó la confianza para operarlo. Más tarde compartió: “Su gerente de ventas convirtió una tarea difícil en un proceso sin esfuerzo. Supro Trailer no es solo un proveedor; es un socio en el que podemos confiar.”
Este nivel de dedicación y profesionalismo es lo que diferencia a Supro Trailer. Para nosotros, no se trata solo de entregar equipos, sino de asegurar el éxito de nuestros clientes en cada paso del camino.
