Recentemente, um de nossos clientes não conseguiu parar de elogiar nosso gerente de vendas. O que aconteceu para ganhar tal apreciação? Tudo começou quando o cliente recebeu seu novo reboque modular hidráulico, mas encontrou dificuldades durante a montagem.
Em vez de deixar o cliente resolver por conta própria, nosso gerente de vendas imediatamente interveio. Através de uma videochamada de quatro horas, guiou o cliente passo a passo, explicando pacientemente cada detalhe — desde a conexão dos parafusos até o ajuste da hidráulica. Mesmo quando as perguntas foram repetidas, ele explicou tudo novamente com paciência inabalável.
Ao final da sessão, o cliente não só conseguiu montar o reboque com sucesso, mas também ganhou confiança para operá-lo. Mais tarde, ele compartilhou: “Seu gerente de vendas transformou uma tarefa difícil em um processo sem esforço. A Supro Trailer não é apenas um fornecedor; é um parceiro em quem podemos confiar.”
Este nível de dedicação e profissionalismo é o que distingue a Supro Trailer. Para nós, não se trata apenas de entregar equipamentos, mas de garantir o sucesso de nossos clientes a cada passo do caminho.
